Des questions?

Comment puis-je passer ma commande ?

Cela est très simple :

Il vous suffit de sélectionner les articles qui vous plaisent et de cliquer sur "ajouter au panier", de vous rendre ensuite dans votre panier. Vous devez alors créer un compte client récapitulant vos informations personnelles. Vérifiez que toutes les informations vous concernant sont correctes et que vous avez mis au panier tout ce dont vous désirez et confirmez ensuite votre commande. Il ne vous reste plus qu'a choisir un mode de paiement afin de régler vos achats. Vous recevrez alors une confirmation par mail de votre commande.

Quel mode de paiement puis-je utiliser ?

Trois  types de paiement s'offrent à vous, le paiement par carte bancaire 100% sécurisé par Paypal ou moneybooker . Le paiement par carte bancaire est totalement sécurisé par PAYPAL ou moneybooker  leaders du marché pour les paiements en ligne. Ce mode de paiement est également le plus rapide puisque votre paiement est transmis directement.

Vous pouvez aussi regler par chêque.Il vous faudra envoyer votre chèque rapidement. La marchandise ne vous sera envoyée qu' a réception de votre règlement. 

Quels modes de livraison sont disponibles ?

 Tous les envois sont faits par Colissimo, service d'envoi suivi et donc sécurisé de LA POSTE  

Comment utiliser ma Carte Cadeau ?

Rien de plus simple ! Il vous suffit au moment de valider votre commande d'ajouter votre code cadeau dans l'emplacement code promotionnel. Vous trouverez ce code sur votre carte cadeau.

Et si je ne suis pas satisfait de ma commande ?

Vous disposez d'un délai légal de 7 jours pendant lequel vous pouvez réclamer auprès de LALETTREDEBOIS simplement par mail. Cela est suffisant. Vous pourrez ainsi retourner votre produit, dans son état d'origine, avec le double de la facture. Vous serez alors remboursé par chèque dans un délai de 10 jours, à compter de la réception de votre colis par LALETTREDEBOIS. Les frais de retour restent bien entendu à votre charge.

ATTENTION : cette clause est valide uniquement pour les objets non personnalisés. Toute commande comportant un prénom ou un texte personnalisé ne bénéficie pas de ce droit de retour et aucune réclamation ne sera prise en compte par LALETTREDEBOIS .Néanmoins, nous étudierons chaque problème particulier .

Je ne trouve pas l'objet dont je rêve sur votre site ?

C'est tout simplement pas qu'il n'existe pas encore ou que l’objet de vos rêves n’a pas été mit en ligne. Alors n’hésitez pas a nous gronder !!! Nous vous proposerons très rapidement l’article recherché.